Thank you

We have received your request. Our team will contact you shortly.

Next steps

  • If you booked a car-rental service online, you can review the contract terms and pre-contract information provided on the website before placing the booking/order.
  • For consumer rights and out-of-court dispute mechanisms, see the information provided on our website. Consumer complaint handling is available in accordance with Ukrainian consumer protection rules.
  • We process personal data in compliance with Ukrainian data protection requirements, including where analytics or cookie data may identify users.

Legal basis (UA):

Distance (online) car-rental booking pre-contract information: Закон України "Про захист прав споживачів" № 3153-IX від 10.06.2023, стаття 17, Закон України "Про захист прав споживачів" № 3153-IX від 10.06.2023, стаття 19.

E-commerce entity info (if booking/offer is made as e-commerce on the website): Закон України "Про електронну комерцію" від 03.09.2015 № 675-VIII, стаття 7.

Access to contract terms before ordering: Закон України "Про захист прав споживачів" № 3153-IX від 10.06.2023, стаття 19.

Personal data processing, including analytics/cookies identifying users: Закон України "Про захист персональних даних" № 2297-VI від 01.06.2010.

Consumer complaints and out-of-court dispute mechanisms: Закон України "Про захист прав споживачів" № 3153-IX від 10.06.2023, стаття 39, Закон України "Про захист прав споживачів" № 3153-IX від 10.06.2023, стаття 40.

State language information/service: Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", стаття 30.